Customer Experience Specialist (Bilingual Speaker)

Persyaratan

• Lulusan S1 di bidang Ekonomi, Manajemen Bisnis, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait merupakan nilai tambah
• Memiliki pengetahuan dalam keunggulan layanan pelanggan
• pemahaman dalam produk investasi dan pasar modal
• Mampu mengedukasi anggota Live Chat tentang keamanan produk dan akun kami
• Memiliki pengetahuan tentang penipuan/penipuan investasi online
• Keterampilan menulis, mendengarkan, dan komunikasi verbal yang sangat baik
• Mampu mengetik dengan cepat dengan minim kesalahan
• Mampu bekerja secara mandiri serta berfungsi sebagai bagian dari tim
• Memiliki komitmen terhadap profesionalisme, kejujuran, dan etos kerja yang kuat
• Benar-benar peduli dengan pengguna dan ingin membantu
• Mampu berkomunikasi dalam bahasa Inggris dengan lancar akan lebih disukai
• Siap bekerja dalam shift

Persyaratan

• Memiliki keterampilan pemecahan masalah yang hebat
• Berpengalaman minimal 2 tahun
• Mahir dalam NodeJS (JavaScript) & TypeScript
• Mampu bekerja dengan alat pemantauan seperti Sentry/Cloudwatch/New Relic/Datadog dll
• Paham cara menyusun kueri basis data yang efisien & skema penyimpanan data yang skalabel
• Pengalaman menggunakan Relational Database Management System (RDBMS): MySQL, PostgreSQL dan NoSQL (DynamoDB, MongoDB, Cassandra, Redis)
• Pengalaman dan pemahaman yang kuat tentang konsep Microservices
• Berpengalaman dalam mempraktikkan strategi percabangan yang baik di Git
• Memahami praktik keamanan umum dalam pengembangan back-end
• Motivasi diri & bersemangat untuk meningkatkan dengan mengikuti tren terbaru dalam pengembangan back-end
• Pemain tim yang hebat, mampu berkolaborasi dengan anggota tim lainnya
• Keterampilan manajemen diri yang baik, khususnya dengan mengikuti timeline
• Memiliki pengetahuan infrastruktur AWS adalah nilai tambah yang besar (S3, tanpa server, penskalaan otomatis, dll.)
• Pengalaman dalam bahasa Golang atau bahasa pemrograman lainnya merupakan nilai tambah yang besar