Technologue.id, Jakarta – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat peningkatan trafik data yang signifikan sepanjang tahun 2025, seiring dengan terus meningkatnya konsumsi layanan digital masyarakat Indonesia. Lonjakan paling menonjol terjadi pada periode Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, tepatnya pada 21 Desember 2025 hingga 1 Januari 2026.
Selama periode tersebut, trafik data nasional tumbuh double-digit, meningkat sekitar 15% dibandingkan hari biasa dan melonjak lebih dari 20% dibandingkan periode Nataru tahun sebelumnya. Peningkatan ini mencerminkan semakin luasnya aktivitas digital masyarakat di berbagai wilayah, tidak hanya di kota-kota besar, tetapi juga di destinasi wisata dan daerah dengan pertumbuhan ekonomi baru.
Indosat memastikan lonjakan kebutuhan data tetap dapat dilayani secara stabil meskipun terjadi peningkatan trafik yang masif selama libur panjang. Optimalisasi jaringan ini ditopang oleh pemanfaatan Digital Intelligence Operations Center (DIOC), pusat operasi jaringan berbasis kecerdasan artifisial (AI) yang memungkinkan pemantauan performa jaringan secara real-time. Teknologi ini memungkinkan penyesuaian kapasitas jaringan secara adaptif di lokasi-lokasi dengan lonjakan trafik tinggi, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati layanan digital yang optimal, termasuk untuk aktivitas video streaming dan gaming, baik di wilayah terpencil maupun destinasi wisata utama.
Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Desmond Cheung, menyampaikan bahwa pertumbuhan trafik data tidak hanya mencerminkan aspek teknis, tetapi juga perkembangan ekonomi digital Indonesia secara keseluruhan.
“Pertumbuhan trafik data bukan sebatas indikator teknis, melainkan gambaran nyata tentang perkembangan ekonomi digital Indonesia. Lonjakan penggunaan data kini tidak hanya terjadi di kota-kota besar, tetapi juga di area wisata, pusat ekonomi baru, hingga daerah yang sebelumnya memiliki aktivitas digital terbatas. Dengan dukungan teknologi AI di DIOC, tim teknis kami dapat menangani potensi gangguan dengan lebih cepat, memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi menikmati koneksi yang andal di mana pun mereka berada,” ujar Desmond.
Untuk mengantisipasi lonjakan aktivitas digital, Indosat memperkuat kapasitas jaringan di sejumlah wilayah dengan pertumbuhan trafik tertinggi. Di area Jabodetabek, penguatan dilakukan di Bogor, Sukabumi, dan Tangerang. Di Pulau Jawa mencakup Garut, Bandung, dan Klaten. Sementara di wilayah Bali Nusra meliputi Bandung, Kota Denpasar, dan Tabanan. Penguatan jaringan juga dilakukan di Lampung Selatan, Lampung Tengah, dan Banyuasin di Sumatra, serta Kotawaringin Timur, Kotawaringin Barat, Sanggau, Gowa, Maros, dan Bulukumba di Kalimantan dan Sulawesi.
Pada periode yang sama, Indosat juga mencatat peningkatan signifikan pada penggunaan layanan digital. Lima aplikasi dengan lonjakan trafik tertinggi adalah TikTok, WhatsApp, Instagram, Facebook, dan YouTube. Seluruh peningkatan ini didukung oleh lebih dari 208.000 BTS 4G dan 1.404 BTS 5G yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan pertumbuhan BTS 4G mencapai 7,7% dibandingkan tahun sebelumnya.
Selain memastikan kualitas layanan selama periode liburan, Indosat juga terus berkomitmen menjaga konektivitas di wilayah terdampak bencana, khususnya di Aceh dan sejumlah wilayah di Sumatra. Hingga saat ini, pemulihan jaringan Indosat di Provinsi Aceh telah mencapai 97,5%.
Upaya pemulihan ini merupakan bagian dari komitmen Indosat untuk terus hadir mendampingi masyarakat sejak masa tanggap darurat hingga fase pemulihan, dengan memastikan konektivitas tetap terjaga sebagai elemen penting dalam mendukung koordinasi, akses informasi, serta aktivitas masyarakat sehari-hari.
Indosat juga menambah jumlah personel teknis di seluruh lokasi terdampak, baik dari internal perusahaan maupun mitra dalam ekosistem Indosat. Koordinasi intensif dilakukan bersama Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi), BNPB, serta pemerintah daerah setempat untuk memastikan kelancaran pasokan bahan bakar dan membuka akses ke wilayah yang sempat terisolasi akibat kerusakan infrastruktur.
Sebagai langkah menjaga kualitas layanan, Indosat menempatkan tim siaga di lokasi-lokasi strategis seperti bandara, terminal, stasiun, rumah sakit, serta area pengungsian. Selain itu, Posko Pemantauan (Command Center) tetap dioperasikan secara terpusat di Jakarta, Medan, dan Aceh guna memberikan dukungan maksimal bagi seluruh tim di lapangan.