Technologue.id, Jakarta - Grab Indonesia memperkenalkan fitur “Grab Bintang 5”, sebuah kurasi merchant terbaik di layanan GrabFood dan GrabMart yang dipilih berdasarkan jutaan ulasan dan rating konsumen. Program ini hadir untuk membantu pengguna menemukan rekomendasi makanan berkualitas, mulai dari jajanan kaki lima hingga restoran premium.
Dalam pemaparannya, Melinda Savitri, Country Marketing & Communications Head, Grab Indonesia menjelaskan bahwa jumlah merchant di GrabFood dan GrabMart mencapai ratusan ribu. Namun, hanya merchant dengan performa terbaik yang memperoleh badge khusus berbentuk lima bintang di aplikasi.
“Merchant-merchant yang punya badge bintang lima ini sudah terkurasi oleh jutaan user yang memberikan rating sangat baik. Jadi konsumen bisa lebih yakin karena rekomendasi ini datang dari orang-orang yang benar-benar sudah mencoba,” ujar Melinda dalam acara konferensi pers di Jakarta, Jumat (8/5/2026).
Badge “Bintang 5” diberikan kepada merchant yang dinilai memiliki kualitas rasa yang baik, konsistensi layanan, serta komitmen tinggi terhadap kualitas produk. Merchant yang memperoleh label tersebut rata-rata memiliki rating di atas 4,8 dari pelanggan.
Saat ini, koleksi Grab Bintang 5 telah tersedia di berbagai kota besar Indonesia dengan sekitar 5.000 merchant dan lebih dari 19.000 outlet yang masuk dalam kategori tersebut. Kota-kota destinasi kuliner seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Bali, Medan hingga Manado menjadi wilayah dengan koleksi merchant Bintang 5 yang cukup besar.
Grab menilai tren wisata kuliner turut memengaruhi tingginya antusiasme konsumen terhadap rekomendasi makanan terpercaya. Fenomena masyarakat yang rela bepergian ke kota tertentu demi mencicipi kuliner viral juga menjadi alasan hadirnya fitur kurasi tersebut.
Menariknya, kurasi Grab Bintang 5 tidak hanya berisi restoran premium atau makanan viral. Grab membaginya ke dalam berbagai kategori sesuai kebutuhan konsumen, mulai dari street food, jajanan kaki lima, casual eats, tempat nongkrong populer, hingga local legend yang menjadi ikon kuliner daerah.
“Kadang konsumen ingin makan jajanan kaki lima, kadang juga ingin menikmati makanan premium setelah gajian. Jadi kurasinya memang dibuat tidak random dan bisa menjawab berbagai craving pengguna,” jelas Melinda.
Melalui pendekatan itu, Grab ingin menjadi “everyday guide” bagi pengguna dalam menentukan pilihan makanan sehari-hari, baik untuk kebutuhan praktis maupun pengalaman kuliner spesial.
Untuk mengakses koleksi tersebut, pengguna cukup membuka aplikasi Grab, masuk ke layanan GrabFood, lalu memilih ikon “Bintang 5 – Resto Terbaik” yang tersedia di halaman utama. Daftar merchant yang muncul akan menyesuaikan dengan kota tempat pengguna berada.
Tidak berhenti pada kurasi merchant, Grab juga menghadirkan “Grab Bintang 5 Awards”, ajang apresiasi bagi merchant terbaik yang dinilai mampu meningkatkan standar industri kuliner Indonesia. Program penghargaan ini sebelumnya telah lebih dulu diterapkan di sejumlah negara Asia Tenggara tempat Grab beroperasi.
Bintang 5 Awards telah memasuki tahap nominasi dengan menghadirkan 243 finalis yang terbagi ke dalam 24 kategori kuliner. Para finalis tersebut dipilih dari lebih dari 5.000 merchant Grab Bintang 5 yang sebelumnya telah lolos kurasi berdasarkan penilaian jutaan konsumen di Indonesia.
Menurut Melinda, penghargaan tersebut bertujuan memberikan visibilitas lebih besar kepada merchant terbaik sekaligus mendorong pelaku usaha kuliner lain untuk meningkatkan standar kualitas mereka.
Dalam penyelenggaraannya di Indonesia, Grab menggandeng Kementerian Pariwisata Republik Indonesia sebagai bentuk dukungan terhadap pengembangan sektor gastronomi dan pariwisata nasional.
Kolaborasi ini diharapkan dapat membantu wisatawan domestik maupun mancanegara menemukan referensi kuliner terpercaya saat berkunjung ke Indonesia. Grab menyebut fitur Bintang 5 dapat menjadi peta digital kuliner yang memudahkan wisatawan menentukan pilihan makanan berkualitas, terutama bagi mereka yang belum familiar dengan kuliner lokal.