Jakarta - Lonjakan kebutuhan layanan data selama libur Natal dan Tahun Baru 2026 berhasil dikawal dengan baik oleh PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk. Berdasarkan pemantauan jaringan periode 24 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, rata-rata trafik layanan meningkat sekitar 12% dibandingkan hari normal.
Puncak lonjakan trafik terjadi pada malam pergantian tahun baru, khususnya di Alun-alun Ponorogo, Jawa Timur. Di lokasi tersebut, trafik data melonjak hingga 267% dibandingkan kondisi hari biasa, mencerminkan tingginya aktivitas digital masyarakat saat perayaan.
Selama periode Nataru, layanan streaming kembali mendominasi pola konsumsi data pelanggan. Sementara itu, layanan percakapan suara mengalami penurunan sekitar 10%, dan SMS justru mencatat kenaikan sekitar 12% dibandingkan hari normal.
Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, Shurish Subbramaniam, menyampaikan bahwa kesiapan jaringan menjadi faktor krusial dalam menjaga kualitas layanan. XLSMART telah melakukan berbagai persiapan sejak jauh hari untuk memastikan kenyamanan pelanggan di tengah meningkatnya mobilitas masyarakat.
Langkah teknis yang dilakukan antara lain peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat di titik strategis. Selain itu, XLSMART juga mengerahkan mobile BTS, menyiapkan genset cadangan, serta melakukan rekayasa pengalihan jaringan demi menjaga kontinuitas layanan.
Data jaringan menunjukkan aktivitas digital pelanggan meningkat signifikan, termasuk di kawasan permukiman. Di wilayah Jabodetabek dan kota-kota besar lainnya, trafik data di area hunian naik sekitar 51% dibandingkan hari normal.
Secara regional, sejumlah daerah mencatat lonjakan trafik yang menonjol selama Nataru. Kabupaten Dairi di Sumatra Utara mencatat kenaikan sekitar 61%, disusul Kota Banjar Baru dan Kabupaten Banjar di Kalimantan Selatan dengan peningkatan hingga 59% dan 40%.
Untuk wilayah Jawa Barat, Jawa Tengah, dan DIY, trafik data meningkat rata-rata sekitar 13%. Adapun Jawa Timur mencatat kenaikan rata-rata sekitar 7%, sementara Bali dan Nusa Tenggara naik sekitar 8% serta Sulawesi sekitar 11% dibandingkan hari biasa.
Kawasan wisata menjadi penyumbang lonjakan trafik tertinggi selama libur panjang. Dataran Tinggi Dieng di Jawa Tengah mencatat kenaikan trafik lebih dari 1.000%, sementara kawasan Pantai Pangandaran di Jawa Barat melonjak lebih dari 200% dibandingkan hari normal.
Dari sisi jenis layanan, trafik data selama Nataru didominasi oleh aktivitas gim. Trafik gim meningkat hingga 88%, disusul file access dan layanan streaming yang terus menunjukkan tren pertumbuhan positif.
Media sosial dan layanan digital lain juga mengalami kenaikan signifikan. Aktivitas pesan instan, media sosial, streaming musik, hingga layanan peta digital meningkat seiring tingginya mobilitas dan kebutuhan koordinasi perjalanan.
Di tengah lonjakan trafik, XLSMART juga menghadapi tantangan bencana banjir dan tanah longsor di sejumlah wilayah Sumatra. Lebih dari 95% jaringan tetap beroperasi, dengan sebagian besar site berhasil dipulihkan dalam waktu kurang dari 24 jam.
Saat ini, XLSMART melayani sekitar 79,6 juta pelanggan dengan dukungan lebih dari 209 ribu BTS di seluruh Indonesia. Perusahaan terus berinvestasi dalam pengembangan jaringan 4G, 5G, serta tulang punggung fiber optik untuk menjawab pertumbuhan trafik data yang kian agresif.