Jakarta – Sebuah studi terbaru mengungkap adanya bias gender yang signifikan dalam penilaian terhadap penggunaan kecerdasan buatan atau AI pada proses rekrutmen kerja. Riset yang dilakukan oleh Zehra Chatoo, mantan strategis Meta sekaligus pendiri lembaga think tank Code For Good Now, menunjukkan bahwa perempuan mendapat perlakuan lebih keras dibanding laki-laki saat menggunakan AI dalam lamaran pekerjaan.
Studi ini menggunakan dua curriculum vitae (CV) identik yang dibuat dengan bantuan AI. Satu CV menggunakan nama Emily Clarke, sementara yang lain menggunakan nama James Clarke. Kedua CV tersebut kemudian didistribusikan kepada dua kelompok penilai yang telah diberi tahu bahwa dokumen tersebut dibuat dengan bantuan teknologi AI.
Hasilnya cukup mengejutkan. Para penilai CV Emily 22 persen lebih mungkin mempertanyakan apakah individu tersebut dapat dipercaya dibandingkan James. CV kandidat perempuan juga dua kali lebih mungkin menimbulkan keraguan tentang kompetensi dan kemampuannya untuk melakukan pekerjaan.
“Dia bahkan tidak bisa menulis CV sendiri—saya tidak yakin dia memiliki keterampilan untuk menjalankan pekerjaan itu,” demikian salah satu tanggapan terhadap CV Emily. Sementara itu, tanggapan terhadap CV James justru bersifat membenarkan penggunaan AI: “Dia hanya butuh sedikit bantuan untuk menyusunnya,” adalah salah satu komentar yang diterima.
Perbedaan perlakuan ini menimbulkan kekhawatiran tentang kesenjangan gender dalam adopsi AI. “Ketika pria menggunakan AI, kita mempertanyakan usaha mereka. Ketika perempuan menggunakan AI, kita mempertanyakan integritas mereka. Perbedaan itu mengubah persepsi risiko dalam penggunaan AI,” ujar Chatoo.
Data terbaru ini menambah kekhawatiran yang lebih luas tentang kesenjangan gender di bidang AI. Dalam sebuah makalah kerja yang diterbitkan tahun lalu, Associate Professor Harvard Business School Rembrandt Koning menempatkan tingkat adopsi antara pria dan wanita sekitar 25 persen. Angka ini menunjukkan bahwa perempuan masih tertinggal dalam mengadopsi teknologi AI dibandingkan rekan pria mereka.
Koning mengidentifikasi kekhawatiran yang ditunjukkan studi Chatoo, dengan mengatakan perempuan khawatir tentang persepsi terhadap pekerjaan mereka jika menggunakan atau mengandalkan AI. “Perempuan menghadapi hukuman yang lebih besar dalam dinilai tidak memiliki keahlian di berbagai bidang. Mereka mungkin khawatir seseorang akan menganggap meskipun mereka mendapatkan jawaban yang benar, mereka ‘curang’ dengan menggunakan ChatGPT,” jelas Koning.
Tidak mengherankan jika perempuan cenderung lebih menghindari risiko dalam hal AI, tren yang juga terlihat dalam perilaku seperti investasi. Sebuah studi Januari dari Caltech yang mensurvei 3.000 orang menemukan bahwa perempuan secara konsisten lebih skeptis dibandingkan pria bahwa manfaat AI akan lebih besar daripada risikonya. Mereka juga kurang yakin bahwa kehidupan profesional mereka akan diuntungkan oleh teknologi tersebut.
Kekhawatiran ini mungkin beralasan. Sebuah studi Brookings Institute tahun ini menemukan bahwa dari peran dengan paparan AI tinggi, tetapi kapasitas adaptasi rendah terhadap perubahan teknologi, 86 persen di antaranya dipegang oleh perempuan. Data ini memperkuat temuan bahwa perempuan berada dalam posisi yang lebih rentan di tengah transformasi digital. Riset terkait juga menunjukkan bahwa AI mengancam lapangan pekerjaan termasuk pekerja perempuan.
Perbedaan generasi juga mulai terlihat dalam studi Chatoo yang mensurvei 1.000 orang dewasa Inggris. Gen Z laki-laki, yang tumbuh dengan AI, memberikan beberapa pandangan paling keras terhadap CV Emily. Dari tanggapan mereka, jumlah Gen Z laki-laki yang mendeskripsikan CV Emily sebagai “lemah” 3,5 kali lebih banyak dibandingkan dengan James.
Menariknya, CV James mendapat peringkat persetujuan 97 persen dari kelompok yang sama. Sebaliknya, untuk konten CV yang sama, CV Emily dinilai kuat hanya oleh 76 persen responden. Perbedaan ini menunjukkan bahwa bias gender dalam penilaian AI tidak hanya terjadi pada generasi yang lebih tua, tetapi juga pada generasi muda yang akrab dengan teknologi.
“Jika orang percaya bahwa mereka akan dinilai lebih keras karena menggunakan AI, mereka cenderung tidak akan mengadopsinya—terlepas dari kemampuan mereka,” tambah Chatoo. “Menutup kesenjangan adopsi AI berarti mengatasi tidak hanya bagaimana orang menggunakan AI, tetapi juga bagaimana penggunaan itu dievaluasi.”
Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan pendekatan yang lebih inklusif dalam pengembangan dan penerapan AI. Platform AI inovatif dapat membantu mengubah cara akses terhadap teknologi ini. Selain itu, penting untuk meningkatkan literasi AI di kalangan perempuan agar mereka tidak tertinggal dalam persaingan di era digital.
Para ahli menekankan bahwa perusahaan dan organisasi perlu menyadari bias ini dan mengambil langkah-langkah untuk mengurangi dampaknya. Tanpa intervensi yang tepat, kesenjangan gender dalam adopsi AI akan terus melebar, yang pada akhirnya merugikan perempuan dalam pasar tenaga kerja yang semakin terdigitalisasi.