- Kemampuan monitoring dapat meningkatkan pengalaman pelanggan
Solusi monitoring memungkinkan pebisnis untuk meninjau titik-titik potensial tempat masalah yang biasa terjadi. Sedangkan kemampuan pengamatan dapat membantu pebisnis untuk mengidentifikasi hal-hal yang tidak terduga.
"Manajer IT yang mampu melihat perluasan kemampuan sistem yang ada bahkan ketika mereka mengatasi masalah sehari-hari akan tetap selangkah lebih maju dari kompetisi. Bisnis yang berfokus pada IT adalah bisnis yang inovatif yang dapat beradaptasi dengan perubahan kebutuhan pelanggan," ujarnya.
- Perpaduan antara AI dan manusia akan memberikan keuntungan maksimal
IDC memperkirakan 80% CIO akan memanfaatkan AI pada tahun 2028, penting untuk diingat bahwa teknologi hadir untuk memberdayakan administrator IT, bukan untuk mengambil alih pekerjaan mereka.
Administrator manusia adalah bagian paling cerdas dari sistem apa pun. Meskipun perangkat lunak monitoring akan memberikan saran yang lebih baik dan lebih tajam, pengalaman dan kebijakan dari manajer IT adalah yang akan membantu memaksimalkan penyampaian nilai dari teknologi baru, bukan sebaliknya.