Technologue.id, Jakarta - Seorang penumpang Green SM mengalami kejadian tidak menyenangkan saat menggunakan layanan transportasi tersebut. Penumpang yang merupakan warga negara asing (ekspatriat) itu mengaku mengalami dugaan transaksi tidak wajar hingga kehilangan iPhone saat perjalanan.

Kisah tersebut dibagikan oleh teman korban melalui media sosial. Dalam unggahan di akun @headoverheelsforher, ia menceritakan bahwa perjalanan yang seharusnya hanya menghabiskan biaya sekitar Rp 19.000 justru diikuti transaksi sebesar Rp 500.000 melalui GoPay.

Situasi berlanjut ketika korban tiba di lobi tempat tujuan. Menurut keterangan pelapor, pengemudi tersebut mencoba membawa tas pribadi korban meskipun sudah ditolak. Pengemudi disebut tetap memaksa meski korban tidak memberikan persetujuan.

Dalam kejadian yang sama, iPhone milik korban juga dilaporkan hilang.

Merasa dirugikan, korban kemudian mendatangi Polsek Cilandak untuk melaporkan kejadian tersebut.

Upaya korban mencari penyelesaian melalui jalur hukum disebut tidak berjalan mudah.

Menurut keterangan yang dibagikan, korban harus melengkapi sejumlah dokumen secara bertahap. Ia juga disebut perlu bolak-balik untuk mengurus berkas yang sebelumnya belum diminta secara bersamaan.

Perkembangan terbaru membawa kabar bahwa iPhone milik korban akhirnya ditemukan.

Namun, berdasarkan keterangan pelapor, ponsel tersebut diduga dijual oleh pengemudi yang bersangkutan melalui Facebook.

Selain persoalan transaksi dan hilangnya ponsel, pelapor juga mempertanyakan respons pihak Green SM setelah kejadian tersebut.

Dalam pembaruan yang dibagikan, korban disebut justru diblokir oleh pihak Green SM setelah kejadian dilaporkan.

Hingga informasi yang disampaikan pelapor tersebut, belum tersedia keterangan resmi dari pihak Green SM mengenai alasan pemblokiran maupun hasil investigasi terhadap pengemudi. Pelapor meminta penjelasan apakah pengemudi yang bersangkutan telah diperiksa secara internal dan apakah ada tindakan tegas yang diberikan.