Jakarta — Changan Deepal S07 tengah menjadi perbincangan hangat di media sosial. Seorang pengguna Threads mengungkapkan keraguannya untuk melakukan Surat Pemesanan Kendaraan (SPK), terutama terkait layanan aftersales Changan di Indonesia. Melalui akun @allen_gunawan, ia meminta pengalaman pengguna lain mengenai kelebihan dan kekurangan mobil listrik tersebut.
“Ada yg punya pengalaman dengan Changan Deepal SO7 ini? Share dong guys pro and cons nya. Aman ga ya kira2? SPK tapi ragu karna aftersalesnya,” tulisnya dalam unggahan yang kemudian memicu beragam tanggapan.
Influencer otomotif Ridwan Hanif melalui akun @ridwanhr turut memberikan pandangannya. Menurut Ridwan, Changan Deepal S07 belum memiliki keunggulan yang benar-benar menonjol jika dibandingkan dengan mobil listrik lain di kelasnya. “Untuk harganya ini mobil nggak ada yang menonjol ya, paling yang memorable kaca frameless sama layar bisa belok,” tulisnya.
Ridwan kemudian menyarankan calon konsumen untuk mempertimbangkan sejumlah model lain, seperti Leapmotor, Aion V, Geely EX5, hingga Hyundai Ioniq 5. Komentar senada datang dari akun @jornanronald yang mengaku sempat berniat melakukan SPK Changan Deepal S07, namun akhirnya memilih mobil listrik lain setelah bertanya kepada tenaga penjual.
“Pernah mau SPK ini, tp sy tny sm salesnya cara belokin tuas AC aja dia ga tau 😅 akhirnya SPK aion V,” tulisnya. Sementara itu, akun @daddysmurf_1le menyarankan calon konsumen untuk memilih model yang dianggap memiliki kepastian lebih tinggi dari sisi pasar dan jaringan, seperti Aion V dan Hyptec.
Ia juga menyinggung jumlah SPK yang diraih Aion saat GIIAS yang menurutnya jauh lebih besar dibandingkan Changan. “Ambil yang pasti2 aja aion v / hyptec, aion kemaren total spk giias 2200 unit, changan cuma 200 an unit kalau tidak salah itupun majority lumin,” tulisnya.
Baca Juga:
Meski mendapatkan kritik dan keraguan, tidak semua komentar bernada negatif. Akun @must.ione mengaku sudah melakukan test drive Deepal S07. Menurutnya, mobil listrik tersebut menawarkan pengalaman berkendara dan suspensi yang cukup nyaman. “Sudah pernah TD, bagus sih driving dan suspensinya enak,” tulisnya.
Namun, ia juga menyoroti ruang kabin Deepal S07 yang terasa tidak seluas sejumlah kompetitor. “Yang sedikit mengganjal adalah ruang kabin yang terasa tidak seluas kompetitornya seperti Ioniq 5, Xpeng G6, Sealion 7. Terasa kurang lega di dalam,” lanjutnya.
Beragam komentar tersebut menunjukkan bahwa keputusan membeli mobil listrik tidak hanya mempertimbangkan desain, fitur, performa, atau harga. Aftersales dan jaringan layanan purnajual menjadi faktor penting, terutama bagi merek yang masih relatif baru di pasar Indonesia. Hal serupa pernah menjadi sorotan pada layanan aftersales merek lain.
Untuk calon konsumen yang sedang mempertimbangkan Changan Deepal S07, pengalaman pengguna di lapangan tentu perlu menjadi bahan pertimbangan. Namun, komentar di media sosial bersifat pengalaman pribadi dan tidak bisa dijadikan satu-satunya indikator untuk menilai kualitas sebuah produk atau layanan.
Pada akhirnya, calon pembeli sebaiknya melakukan test drive, mencari tahu lokasi bengkel resmi terdekat, ketersediaan suku cadang, garansi, biaya perawatan, serta perkembangan jaringan purnajual sebelum memutuskan melakukan SPK. Kepastian layanan purna jual menjadi kunci, sebagaimana yang juga ditekankan pada layanan purna jual di industri lain.
Perkembangan pasar kendaraan listrik di Indonesia sendiri terus menunjukkan pertumbuhan positif. Berbagai pameran otomotif seperti Indomobil Expo Bandung turut memperkuat adopsi kendaraan listrik di tanah air. Hal ini membuat persaingan antar merek semakin ketat, dan layanan aftersales menjadi pembeda penting.
Bagi konsumen yang mencari kepastian, ketersediaan layanan darurat 24 jam dan jaringan bengkel yang luas bisa menjadi pertimbangan. Changan sebagai pendatang baru perlu membuktikan komitmennya dalam membangun kepercayaan konsumen Indonesia melalui layanan purnajual yang andal.
Keputusan akhir tetap berada di tangan konsumen. Riset mendalam dan pengalaman langsung melalui test drive menjadi langkah bijak sebelum memutuskan membeli mobil listrik idaman.