Technologue.id - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) kembali membuat gebrakan signifikan dalam industri otomotif nasional tahun ini. Mereka secara resmi memperkenalkan myHyundaiCare, sebuah ekosistem layanan purnajual terintegrasi, dalam ajang Indonesia International Motor Show (IIMS) 2026.

Peluncuran program ini berlangsung meriah di booth Hyundai yang berlokasi di Hall D JIExpo Kemayoran, Jakarta. Inisiatif ini dirancang khusus untuk memperkuat pengalaman kepemilikan kendaraan bagi seluruh pelanggan setia Hyundai di tanah air.

Melalui myHyundaiCare, pabrikan asal Korea Selatan ini menghadirkan rangkaian layanan komprehensif dari awal pembelian hingga masa pakai. Langkah ini menegaskan strategi Hyundai yang tidak hanya berfokus pada penjualan produk, tetapi juga kepuasan pelanggan.

Layanan purnajual kini menjadi elemen vital dalam membangun hubungan jangka panjang antara produsen dan konsumen. Hyundai memahami bahwa kenyamanan pemilik kendaraan adalah prioritas utama yang harus dijaga secara konsisten.

Pada fase awal kepemilikan, myHyundaiCare menawarkan kemudahan personalisasi kendaraan serta transparansi informasi harga yang jelas. Konsumen juga dimanjakan dengan berbagai program penjualan menarik, termasuk promo pembiayaan dan asuransi untuk model tertentu.

Khusus untuk segmen kendaraan listrik, Hyundai menyediakan fasilitas pendukung seperti gratis AC Home Charger. Hal ini sejalan dengan kriteria mobil listrik yang sering menjadi pertimbangan utama calon pembeli saat ini.

Selama masa penggunaan, pelanggan mendapatkan perlindungan melalui garansi kendaraan hingga 3+1 tahun atau 100.000 kilometer. Ketentuan garansi ini berlaku menyesuaikan dengan model kendaraan yang dimiliki oleh masing-masing konsumen.

Hyundai juga memberikan fasilitas gratis biaya jasa dan suku cadang untuk perawatan berkala kendaraan. Layanan bebas biaya ini berlaku hingga 3+1 tahun atau jarak tempuh mencapai 60.000 kilometer.

Bagi pemilik kendaraan listrik, terdapat jaminan garansi baterai hingga 8 tahun atau 160.000 kilometer. Jaminan pada komponen baterai ini merupakan salah satu hal yang wajib dipertimbangkan matang sebelum memutuskan membeli mobil listrik.

Ekosistem myHyundaiCare juga mencakup layanan Roadside Assistance yang siap membantu pelanggan selama 24 jam penuh. Selain itu, Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang penting dalam waktu cepat, yakni 1x24 jam.

Fitur unggulan lainnya adalah Hyundai Mobile Service dan Emergency Mobile Charging Service bagi pengguna kendaraan listrik. Layanan ini tersedia di wilayah tertentu untuk memberikan ketenangan pikiran saat berkendara dalam situasi darurat.

Hyundai juga menyediakan opsi Extended Warranty untuk memperpanjang masa perlindungan kendaraan setelah garansi standar berakhir. Opsi ini memberikan fleksibilitas bagi pemilik yang ingin mempertahankan kondisi prima kendaraannya lebih lama.

Guna mendukung nilai investasi konsumen, myHyundaiCare menghadirkan program Resale Value Guarantee (RVG) yang sangat menarik. Program ini memberikan jaminan nilai jual kembali hingga 70 persen sesuai dengan syarat yang berlaku.

Langkah agresif Hyundai dalam layanan purnajual ini tentu akan meningkatkan standar kompetisi di pasar otomotif. Hal ini mirip dengan strategi kompetitor sekelasnya yang juga gencar memberikan pelayanan terbaik bagi konsumen Indonesia.

Melalui partisipasi di IIMS 2026, Hyundai menegaskan komitmennya untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan yang menyeluruh. Pengunjung pameran dapat memperoleh informasi lebih detail mengenai myHyundaiCare dengan mengunjungi booth resmi mereka.