Technologue.id, Jakarta - Grab terus berinovasi dan berinvestasi untuk mendorong pertumbuhan mitra merchant melalui Konferensi Nasional Mitra Merchant perdana bertajuk "Buka Potensi Bersama Grab".
Konferensi ini mencakup edukasi sejumlah fitur dan produk terbaru pada aplikasi GrabMerchant, pertukaran pengetahuan dari para mitra merchant yang telah mencetak sukses, serta apresiasi atas kinerja mitra merchant pada tahun yang penuh tantangan ini. Selain itu, Grab juga membagikan kredit iklan gratis untuk para mitra merchant untuk mendukung pertumbuhan UMKM di platform Grab.
Baca Juga:
Masa Pandemi Dorong Kenaikan Transaksi GrabFood
"Kami berkomitmen untuk memberdayakan pelaku usaha dari berbagai skala, bahkan yang terkecil sekalipun untuk bertransformasi dan berkembang secara online, dengan menyediakan mereka sejumlah solusi teknologi inovatif yang mudah digunakan dan dapat diandalkan, dukungan yang terbaik di kelasnya, serta program edukasi guna mengoptimalkan bisnis mereka," tutur Neneng Goenadi, Country Managing Director, Grab Indonesia.
Seiring bertambahnya jumlah bisnis kuliner yang bergabung di platformnya, Grab terus berinovasi dalam menghadirkan solusi untuk menjawab tantangan yang dihadapi para mitra merchant. Pada konferensi mitra merchant pertama ini, Grab mengumumkan sejumlah fitur dan inisiatif terbaru, termasuk:
Portal untuk mitra merchant: Portal terbaru GrabMerchant dirancang untuk melengkapi fungsi aplikasi GrabMerchant. Portal ini dapat digunakan para pemilik bisnis yang tidak selalu berada di lokasi toko untuk mendapatkan akses penuh atas data performa bisnis mereka. Portal GrabMerchant akan diluncurkan secara bertahap mulai Desember mendatang.
Upgrade layanan pesan instan: Grab akan memperkenalkan layanan pesan instan yang diperbarui dalam aplikasi GrabMerchant pada kuartal pertama 2020. Fitur ini mempermudah para mitra merchant untuk melaporkan gangguan ke tim bantuan Grab sembari tetap menjalankan bisnis. Dengan bantuan fitur ini, mitra merchant memiliki lebih banyak cara untuk menghubungi Grab ketika dibutuhkan.
Baca Juga:
GrabFood Berbagi Kebaikan Untuk Tenaga Medis dan Mitra Pengemudi
Akademi online untuk meningkatkan kapabilitas para mitra merchant: GrabAcademy adalah portal satu pintu yang memberikan informasi mengenai fitur dan produk Grab yang dapat mereka manfaatkan untuk mendukung perkembangan bisnis mereka, serta berpartisipasi dalam berbagai pelatihan untuk meningkatkan keterampilan digital dan kewirausahaan yang dibutuhkan untuk mengembangkan bisnis online mereka. Fitur ini juga membantu peningkatan keterampilan dan membantu staf restoran baru untuk membiasakan diri dalam menggunakan aplikasi GrabMerchant.
Kredit iklan gratis untuk para peserta konferensi: Grab memberikan seluruh peserta Konferensi Nasional Mitra Merchant kredit iklan senilai Rp 150.000,- untuk digunakan di Pengaturan Iklan GrabMerchant. Para mitra merchant dapat menggunakan fitur Pengaturan Iklan untuk mengiklankan toko mereka dengan membeli sejumlah kata kunci pencarian yang dapat menambah visibilitas bisnis mereka. Dengan bantuan ini, Grab berharap para mitra merchant dapat bereksperimen dan memperoleh pengetahuan mengenai dari iklan online tanpa harus mengeluarkan anggaran
"Grab sangat bangga akan jaringan mitra merchant kami yang kuat dan tangguh Konferensi nasional ini mencerminkan kemitraan yang solid antara Grab dan para mitra merchant kami," kata Neneng.